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怎样做好限下贸易调查样本维护
西宁市统计局:http://xntjj.xining.gov.cn    来源:中国信息报    创建时间:2018/8/13 14:47:58    
  限额以下批发零售住宿餐饮行业抽样与问卷调查(以下简称:限下贸易调查)是国家统计局2013年开始正式实施的一项统计调查工作,至今已经开展了五年。由于该项调查样本单位多为小微企业和个体经营户,经营稳定性差,调查配合度低,因此调查过程中,对于样本的维护工作是该项调查的一个难点所在。笔者从事限下贸易调查工作五年来,对于如何做好样本维护工作摸索出一些经验和体会,在此与读者分享。
  新样本开户做到“名正言顺”
  调查样本稳定性差是限下贸易调查的一个明显特征,调查工作中经常会碰到样本单位关闭、停业等情况,这就需要寻找新的样本对旧样本进行替换。
  一是寻找新样本,宜多措并举。限下贸易调查过程中,很多调查员反映样本群中法人单位较少,替换难度大,这就要求我们在寻找新样本的过程中,多措并举,多管齐下。首先要做生活中的有心人,未雨绸缪。在日常调查工作中,要重点关注有关停风险的样本单位,提前为其寻找替换单位。在工作和生活中,碰到合适的样本单位,要多留心,多记录,以备不时之需。其次可以求助相关单位,可以与社区和工商部门联系寻求帮助,以提高工作效率,提升工作效果。
  二是带好“敲门砖”,要准备充分。去新的样本单位开户,一定要带好“敲门砖”,前期要准备好的各类材料,包括能表明身份的证件、调查表式、统计法宣传文件和《统计法律义务告知书》等,以充分的准备展示该项调查的严肃性和规范性。
  三是说好“专业话”,需严谨规范。开户时,要注意语言表达的专业、严谨和规范,要说清楚该项调查的组织方式和意义,让样本单位理解明白并愿意接受调查。调查人员应该熟记工作手册上的内容,并且能够熟练表达,规范应用,以提高该项统计调查工作的严肃性和规范性。
  日常调查中不妨“软硬兼施”
  在日常调查工作中,做好样本单位的维护工作是保证调查顺利开展的基础。那么如何做好样本维护,如何让样本单位更加配合调查工作呢?我们不妨“软硬兼施”。
  软——不是示弱,不是服软,是以情动人,拉近感情。
  具体来说,可以从语言和行动两方面入手:
  一是说好亲近话,消除距离感。比如:跟样本单位沟通、问情况的时候,说“你家怎么怎么样”和说“咱家怎么怎么样”给人的感觉一定是不一样的。要注意语言表达的方式,说话时尽量让调查对象觉得你不是站在他的对面,而是跟他站在一起,消除距离感,消除抵触情绪。
  二是做好消费者,有效增感情。限下贸易调查样本单位涉及的批发、零售、住宿、餐饮行业都和我们日常生活关系密切,所以我们在平时生活中,有消费需求的时候,在谁家消费都是消费,为什么不去我们的样本单位消费呢?去样本单位消费,既能增进与样本单位之间的感情,也便于我们观察其实际经营情况。比如餐饮业,我们正常入户调查时,肯定要避开吃饭时间,不能在样本单位特别忙的时候去调查,避免影响样本单位正常经营。那么样本单位客流量等实际经营情况,我们从何而知呢?如果我们在样本单位就餐,就可以近距离地观察其经营情况了,为后期评估数据提供有效参考。
  硬——不是强硬,不是蛮横,是以法服人,依法治统。
  之前说到以情动人效果佳,但调查工作中,也不是对所有调查对象都有效,我们还是会偶尔碰到配合度不高的调查对象。这个时候,“软的”不行,我们就来“硬的”,我们就要使用法律武器了。通过下发催报单、执法检查等方式,让调查对象意识到其行为已经触犯法律,意识到问题的严重性,从而提高配合度。其实,调查中,需要使用法律武器的时候并不是很多,个别极不配合的样本单位,只要我们依法开展工作,借助法律力量,很多问题都会迎刃而解。
  样本是限下贸易调查工作顺利开展的基础,所以做好样本维护工作至关重要。虽然此项工作由于局队业务工作调整已由调查队转到地方统计局开展,但不论是哪个部门组织实施统计调查,都有一个共同的目标,即及时准确获取样本单位真实经营情况,确保数据质量。