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小数字透视大转型
西宁市统计局:http://xntjj.xining.gov.cn    来源:中国信息报    创建时间:2017/7/19 11:44:32    

  福建省长汀县,古称汀州,为福建省八闽之一,被国际友人路易•艾黎誉为“中国最美丽的山城之一”,是享誉海内外的客家首府、红色小上海和历史文化名城。

  如今,在这座充满历史人文底蕴的古城,长汀收支调查人交出了一份电子记账户占总户数98.6%的优异答卷。这是一个小数字,但令人振奋和骄傲,因为它背后既隐藏着居民收支调查人走街串巷的身影,又透视着居民收支调查工作的大转型。

统一思想 先试先行

  居民收支调查电子记账是统计调查工作顺应时代潮流,运用信息化手段改进统计工作、提升统计服务水平的重要举措。在突破传统工作模式束缚的同时,调查技术升级也重塑了调查工作流程,对数据生产和管理方式带来重大变革,对居民收支调查人提出新的更高要求。工作创新能否开花结果,首先要打通具体执行者的思想认识。

  硬件要求高不高?记账软件好不好用?数据处理方便吗?辅助调查员负担增加了、要求提高了,愿不愿意接受?教不会咋办?怎么培训记账户?记账惯性怎么改?万一记账质量下降怎么办……推行电子记账之初,大家心里都没底。再加上第二年就将开展样本轮换,“等新一轮样本轮换后再全面铺开”的想法在大家思想深处萦绕不散。

  转变思想从行动开始。面对大家的内心疑虑和畏难情绪,市队领导提出收支调查人要先试先行,自己试着利用软件记,边用边学、边学边改,先做学生再做老师,先说服自己再说服别人。在“知行合一”的过程中,长汀队4名专业人员逐渐统一了思想,提出了不少“接地气”的改进意见,更通过换位思考,明白了记账人对业务培训的实际需求,搞清楚了业务培训时的重点内容。

  “实时监控记账情况,更早发现记账错误,更先预判数据趋势,早推广早受益,接下来的样本轮换心里就有底啦!”实践出真知,大家的思想开始出现180度大转弯,心往一处想、劲往一处使,围绕怎么发动辅助调查员、培训记账户展开热烈讨论,你一言我一语,心中自成方圆。

有的放矢 破解难题

  推广电子记账不仅需要爬坡过坎的勇气,更需要掌握破解难题的门道。

  政策有温度。为做好电子记账推广,队里将电子记账工作列入全年工作重点,还专门出台一系列优惠政策。例如:将电子记账开户情况列入辅助调查员评先评优考评范围;给予辅助调查员每户20元的开户奖励;对电子记账户因为传输数据、上下互动过程中发生的流量支出给予每月20元补贴等等。“手机记账方便了我们,补贴却不降反升,真的太感谢啦。”不少记账户被这一暖心政策感动,纷纷表示要认认真真记好账。

  执行有力度。全市居民收支调查电子记账培训会议提出,县级队要按照“成熟一户推广一户”的模式,尽早、尽快、尽量推广,年底前推广面要达到30%以上。因与农业普查遥感调查重叠,一时间人手少、时间紧、任务重,4名专业人员“白加黑”“五加二”是工作常态,第一时间召开辅助调查员宣传动员会,采取群发推广电子记账短信、发放《致记账户的一封信》和登门拜访等方式,唱响宣传动员“好声音”;培训教材几易其稿,怎么简洁易懂怎么编,怎么贴近群众生活怎么改,尽全力做到图文并茂、一目了然;采取大班推进、小灶跟进的工作方法,在按点集中培训的基础上,面对面、手把手、一对一培训具体记账人。

  转变有速度。随着推广工作的深入,电子记账户数从起初的“爆炸式”增长逐渐过渡到“滞胀”态势,陷入瓶颈之中。“行有不得,反求诸己。”收支调查小团队,先从记账硬件条件入手,分析M问卷信息和基础工作台账,锁定目标记账户;又从记账能力入手,分析A问卷信息,锁定目标记账人;再从记账意愿入手,分析目标记账人顾虑,提前准备破解方案,从而有的放矢,因“户”制宜、一人一策,再次将推广工作引向高潮,电子记账户数再次一路攀升。

寻找途径 借力而行

  “你家宝贝好漂亮,买新衣服的花销要记得帮我记上去哦。”城镇收支调查负责人小陈刷完朋友圈,忙私信提醒记账户晒图不忘记账。推行电子记账后,她的微信通讯录名单长了一大截,刷记账户朋友圈动向,逐渐成为她跟踪提升调查户记账质量的新途径。“在漏记日常消费、旅游开支、外出用餐和非常住人口在家用餐审核方面作用不小。”小陈笑言,收支调查已经与日常生活深度融合,既被朋友圈刷得疲惫不堪,又那么“爱不释手”。

  像这样借力而行的例子还有很多。专业人员根据电子记账“实时记账、实时传输”的特点,把审核关口向前移,通过比对账页信息、AM问卷和台账信息,及早发现和纠正苗头问题;加强与农业、人社、统计、烟草、农机等部门的沟通联系,在掌握政策走向的基础上,加大账页信息与政策走向间的比对审核力度;向队内农业调查、畜禽监测、中间消耗等专业人员学习规律性审核技巧,运用猪粮比、出栏率、单位农药化肥投入等生产规律审核投入产出是否匹配。

  把准了账页脉搏,发现了问题病灶,点中了记账要穴,电子记账在提升数据质量的同时,也正悄然刷新记账户对政府统计、调查队工作和收支调查工作的认知和理解。

  “没想到这么晚你还回复我!”正是芒种时节,种植大户小吴与专业人员私信聊了近一个小时。“记账户习惯睡前记账,我们能做的就是不让问题过夜。”多少个夜晚,微信群里闪烁着专业人员与记账户之间的沟通联系。

  “你们办公室在哪,我去找你们一趟,把以前漏记的地方再好好捋一捋。”从前“门难进、脸难看”的张老师,在专业人员夜访后,第二天一早又大老远找到队里,拿着纸笔,像学生记笔记一样,认真记录下专业人员针对其家庭情况开出的易错、漏记账项目。

  新一轮样本轮换即将全面展开,长汀调查人又踏上新征程。